Suivre votre commande d'achat

Une fois que le vendeur a accepté votre demande d'achat, la commande suit des étapes claires que vous pouvez suivre, avec des notifications par e-mail et dans l'application, la montre arrivant dans votre inventaire une fois terminée.

Après avoir envoyé une demande d'achat et une fois que le vendeur l'a acceptée, la commande suit une série d'étapes claires. Le vendeur met à jour chaque étape au fur et à mesure, de sorte que vous savez toujours où en est votre commande, et vous recevez un e-mail et une notification dans l'application à chaque mise à jour. Lorsque la commande se termine, la montre arrive automatiquement dans votre inventaire.

Ouvrir votre commande

Ouvrez la commande depuis vos commandes Achat. Chaque commande affiche son numéro, sa date de création, le statut actuel, le vendeur (avec un lien vers son profil), une chronologie et la facture.

La chronologie de la commande

Le vendeur fait progresser la commande à travers ces étapes, chacune étant horodatée à mesure qu'elle est effectuée :

Commande acceptée : le vendeur a accepté votre demande d'achat.
Facture reçue : la facture du vendeur est disponible ; ouvrez-la avec Voir la facture.
Paiement confirmé : votre paiement a été confirmé. (Selon l'accord d'achat, vous payez sous 72 heures après l'acceptation.)
Commande expédiée : le vendeur a expédié la montre.
Commande terminée : la commande est achevée.

Le statut en haut de la commande reflète la dernière étape, de sorte qu'un coup d'œil suffit pour savoir où en sont les choses.

Vous êtes tenu informé

Vous n'avez pas à vérifier en permanence. Chaque fois que le vendeur met à jour une étape, vous recevez :

une mise à jour par e-mail, et
une notification dans l'application.

Vous contrôlez les notifications que vous recevez dans vos paramètres de notification.

La montre arrive dans votre inventaire

Les commandes terminées remplissent votre inventaire à votre place. Dès qu'une commande atteint Commande terminée, la montre que vous avez achetée est ajoutée automatiquement à votre inventaire Worldwatch, sans saisie manuelle. À partir de là, vous pouvez la gérer, enregistrer son acquisition, et la remettre en vente ou la vendre comme n'importe quelle autre montre.