Normes et règles pour les revendeurs
Les normes que chaque revendeur accepte sur Worldwatch : qui peut échanger, comment fonctionnent les transactions sur la marketplace, ce qui est interdit et ce qui se passe lorsque les règles sont enfreintes.
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Worldwatch est un réseau fermé de revendeurs professionnels. Un ensemble commun de normes est ce qui en garantit la fiabilité. Ceci en est le résumé ; les règles complètes figurent dans les Conditions d'utilisation.
Qui peut échanger
La marketplace et la communauté sont ouvertes uniquement aux revendeurs professionnels vérifiés : l'entreprise derrière chaque compte est confirmée avant de pouvoir échanger. Voir vérification des revendeurs.
Comment fonctionnent les transactions sur la marketplace
Chaque transaction est un accord direct et contraignant entre deux revendeurs :
- L'acceptation par un vendeur d'une demande d'achat est contraignante pour les deux parties.
- L'acheteur paie dans les 72 heures suivant l'acceptation.
- Le vendeur expédie comme convenu, et chaque annonce doit être décrite avec exactitude.
Le modèle complet (paiement, confiance et recours) figure dans paiement et confiance sur la marketplace.
Ce qui est interdit
Les comportements qui enfreignent les Conditions d'utilisation comprennent :
- Le défaut de paiement d'une montre que vous vous êtes engagé à acheter.
- La non-livraison d'une montre que vous avez vendue.
- La description mensongère d'une annonce.
- Les produits contrefaits ou volés.
Comportement dans la communauté
Dans les groupes WhatsApp : revendeurs vérifiés uniquement, pas d'intermédiaires, pas de prix fantaisistes, pas de spam. Voir le règlement complet des groupes WhatsApp.
Ce qui se passe lorsque les règles sont enfreintes
Une infraction met en péril l'accès d'un revendeur à l'ensemble de la plateforme (la marketplace, le réseau et la communauté), jusqu'à la suspension ou l'exclusion. Si vous rencontrez un problème avec un autre revendeur, signalez-le : cela protège aussi le revendeur suivant.
Voir aussi
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions que les revendeurs posent le plus (tarifs, vérification, paiements, canaux, imports, IA et votre équipe), chacune reliée au guide complet.
Glossaire
Définitions claires des termes du négoce horloger et de Worldwatch que vous rencontrerez dans le centre d'aide : de la boîte et des papiers au régime de la marge.