Pagamento e fiducia sul marketplace

Come funzionano le trattative sul marketplace di Worldwatch: un affare diretto tra due dealer verificati. Come funziona il pagamento, perché può fidarsi di chi ha di fronte e come proteggersi.

Ogni trattativa sul marketplace è un affare diretto tra due dealer professionisti. Worldwatch Vi mette in contatto, verifica chi ha di fronte e Le fornisce gli strumenti per trattare, ma il contratto di vendita è tra Lei e l'altro dealer, non con noi.

È una scelta deliberata. Questa è una rete commerciale, e Lei tratta come si è sempre trattato nel settore: da dealer a dealer, alle Sue condizioni, con una differenza. Qui sa chi ha dall'altra parte.

La trattativa, passo dopo passo

Un acquirente invia una richiesta di acquisto su un'inserzione.
Il venditore accetta la richiesta. Da questo momento, l'accordo è vincolante per entrambe le parti.
L'acquirente completa il pagamento entro 72 ore.
Il venditore spedisce l'orologio all'acquirente.

L'accettazione è vincolante. Nel momento in cui un venditore accetta una richiesta di acquisto, l'affare è vincolante per entrambe le parti, quindi faccia le Sue domande e confermi l'orologio prima di inviarne o accettarne una.

Come funziona il pagamento

Il pagamento va direttamente dall'acquirente al venditore, di norma tramite bonifico bancario a fronte della fattura del venditore. Worldwatch non detiene fondi e non fa parte del pagamento.

Lei e l'altro dealer concordate tra voi i termini di pagamento, la consegna e le eventuali garanzie, esattamente come in qualsiasi affare commerciale. Può anche scegliere di pagare tramite un servizio di pagamento integrato nella piattaforma (come Stripe o Mollie); tali servizi sono forniti da terze parti secondo i loro termini.

L'escrow è in arrivo. Stiamo costruendo un livello di protezione dei pagamenti in cui i fondi vengono trattenuti finché l'orologio non è consegnato come descritto. È in roadmap, e la domanda dei dealer lo fa salire in coda: se lo desidera prima, ce lo dica a support@worldwatch.market o tramite l'opzione di feedback nella Sua dashboard. Ogni richiesta conta.

Perché può fidarsi di chi ha di fronte

Su questo marketplace non c'è alcuna controparte anonima. Prima che un dealer possa trattare qui:

Ogni dealer è verificato. Il marketplace è aperto solo a dealer professionisti approvati e verificati: confermiamo l'attività dietro ogni account prima che possa pubblicare o comprare, e l'accesso al marketplace richiede l'approvazione oltre a un abbonamento. Consulti la verifica del dealer.
Ogni dealer ha uno storico che può vedere. Apra qualsiasi profilo del venditore prima di trattare e controlli i numeri oggettivi: quanti orologi ha in vendita, quanti ne ha venduti e comprati sulla piattaforma e da quanto tempo è qui. Queste statistiche provengono dall'attività reale sulla piattaforma: non si possono comprare né modificare.
Ogni dealer ha qualcosa da perdere. Non pagare un orologio, non consegnarne uno o rappresentare in modo scorretto un'inserzione viola le Condizioni d'uso e mette a rischio l'accesso del dealer all'intera piattaforma: il marketplace, la rete e la community.

La verifica conferma chi ha di fronte. Non sostituisce il Suo giudizio sull'affare in sé: quello resta a Lei, come è sempre stato in questo settore.

Prima di trattare: la Sua due diligence

Lei è un professionista che tratta con un professionista. Si protegga come farebbe in qualsiasi affare commerciale:

Controlli prima il profilo del venditore. Numero di inserzioni, storico di vendite e acquisti, tempo sulla piattaforma e Paese. Un dealer con 200 inserzioni e mesi di attività Le sta dicendo qualcosa.
Confermi l'orologio prima di impegnarsi. Referenza, condizione e articoli inclusi: faccia le Sue domande prima di accettare o inviare una richiesta di acquisto, perché l'accettazione rende l'affare vincolante.
Concordi in anticipo i termini pratici. Metodo di pagamento, spedizione, assicurazione e chi si assume il rischio durante il trasporto. Chi crea l'etichetta di spedizione dipende dall'inserzione: il venditore la imposta su seller label (spedisce lui) o su buyer label (spedisce Lei), quindi controlli quale si applica prima di impegnarsi. La spedizione assicurata è fortemente consigliata su ogni trattativa.
Mantenga la conversazione sulla piattaforma. Se qualcosa va storto, una traccia documentata conta.

Se qualcosa va storto

Parli prima con l'altro dealer: la maggior parte dei problemi tra professionisti si risolve direttamente. Se non riesce a raggiungere una soluzione, ci contatti a support@worldwatch.market con i dettagli della trattativa. Non siamo parte della vendita e non possiamo imporre un esito, ma possiamo aiutare dove ci è possibile, e una condotta che viola le Condizioni d'uso (mancato pagamento, mancata consegna, rappresentazione scorretta, merce contraffatta o rubata) è motivo di sospensione o rimozione dalla piattaforma. La segnali, sempre: protegge anche il prossimo dealer.