Pago y confianza en el marketplace

Cómo funcionan las operaciones en el marketplace de Worldwatch: un trato directo entre dos dealers verificados. Cómo funciona el pago, por qué puede confiar en con quién trata y cómo protegerse.

Cada operación en el marketplace es un trato directo entre dos dealers profesionales. Worldwatch los pone en contacto, verifica con quién trata y le da las herramientas para operar, pero el contrato de venta es entre usted y el otro dealer, no con nosotros.

Es una decisión deliberada. Esto es una red de comercio, y opera como siempre lo ha hecho el gremio: de dealer a dealer, en sus propios términos, con una diferencia. Aquí, usted sabe quién está del otro lado.

La operación, paso a paso

Un comprador envía una solicitud de compra en un listado.
El vendedor acepta la solicitud. Desde ese momento, el acuerdo es vinculante para ambas partes.
El comprador completa el pago dentro de las 72 horas.
El vendedor envía el reloj al comprador.

Aceptar es vinculante. En el momento en que un vendedor acepta una solicitud de compra, el trato es vinculante para ambas partes, así que haga sus preguntas y confirme el reloj antes de enviar o aceptar una.

Cómo funciona el pago

El pago va directamente del comprador al vendedor, normalmente por transferencia bancaria contra la factura del vendedor. Worldwatch no retiene fondos ni forma parte del pago.

Usted y el otro dealer acuerdan entre sí las condiciones de pago, la entrega y cualquier garantía, tal como lo harían en cualquier trato comercial. También puede optar por pagar a través de un servicio de pago integrado con la plataforma (como Stripe o Mollie); esos servicios los prestan terceros bajo sus propios términos.

El escrow está por llegar. Estamos construyendo una capa de protección de pagos donde los fondos se retienen hasta que el reloj se entrega según lo descrito. Está en la hoja de ruta, y la demanda de los dealers lo adelanta en la cola. Si lo quiere antes, díganos a support@worldwatch.market o a través de la opción de comentarios en su panel. Cada solicitud cuenta.

Por qué puede confiar en con quién trata

En este marketplace no hay contraparte anónima. Antes de que cualquier dealer pueda operar aquí:

Cada dealer está verificado. El marketplace está abierto únicamente a dealers profesionales aprobados y verificados: confirmamos el negocio detrás de cada cuenta antes de que pueda publicar o comprar, y el acceso al marketplace requiere aprobación además de una suscripción. Consulte verificación de dealer.
Cada dealer tiene un historial que usted puede ver. Abra cualquier perfil de vendedor antes de operar y revise los números objetivos: cuántos relojes tiene publicados, cuántos ha vendido y comprado en la plataforma, y cuánto tiempo lleva aquí. Estas estadísticas provienen de la actividad real en la plataforma: no se pueden comprar ni editar.
Cada dealer se juega algo. No pagar por un reloj, no entregarlo o tergiversar un listado infringe los Términos de Usuario y pone en riesgo el acceso del dealer a toda la plataforma: el marketplace, la red y la comunidad.

La verificación confirma con quién trata. No reemplaza su propio criterio sobre el trato en sí: eso sigue siendo suyo, como siempre lo ha sido en este gremio.

Antes de operar: su debida diligencia

Usted es un profesional que trata con un profesional. Protéjase como lo haría en cualquier trato comercial:

Revise primero el perfil del vendedor. Cantidad de listados, historial de ventas y compras, tiempo en la plataforma y país. Un dealer con 200 listados y meses de actividad le está diciendo algo.
Confirme el reloj antes de comprometerse. Referencia, condición y artículos incluidos: haga sus preguntas antes de aceptar o enviar una solicitud de compra, porque la aceptación hace que el trato sea vinculante.
Acuerde los términos prácticos de antemano. Método de pago, envío, seguro y quién asume el riesgo durante el tránsito. Quién crea la etiqueta de envío depende del listado: el vendedor lo establece como seller label (él envía) o buyer label (usted envía), así que compruebe cuál corresponde antes de comprometerse. Se recomienda encarecidamente el envío asegurado en cada operación.
Mantenga la conversación en la plataforma. Si algo sale mal, un registro documentado importa.

Si algo sale mal

Hable primero con el otro dealer: la mayoría de los problemas entre profesionales se resuelven directamente. Si no logran llegar a una solución, contáctenos en support@worldwatch.market con los detalles de la operación. No somos parte de la venta y no podemos imponer un resultado, pero podemos ayudar cuando esté a nuestro alcance, y la conducta que infringe los Términos de Usuario (falta de pago, falta de entrega, tergiversación, bienes falsificados o robados) es motivo de suspensión o expulsión de la plataforma. Repórtelo, siempre: también protege al próximo dealer.